감정노동의 시대 누구를 위한 감정인가? 이론부터 대안까지


우리나라 감정노동의 대표적인 학계 연구자와 교수, 활동가들이 모여

감정노동의 이론부터 사례와 대안까지 각 분야별 16명이 집필한 책이

2017년 3월 6일 한울 출판사에서 출간되었습니다.




책의 구성
제1부 감정노동과 건강의 관계
01_감정노동의 사회적 맥락과 쟁점
02_과도한 감정노동과 건강 문제

제2부 사례로 본 감정노동과 건강
03_고객 감동의 시대, 매출이 인격인 곳: 유통업
04_‘익면성’의 노동으로 고통받는 곳: 콜센터
05_각종 평가에 시달리는 금융 노동자
06_환자 감정을 우선시해야 하는 병원 노동자
07_갑에서 을로 변하다: 공공부문 감정 노동자

제3부 대안과 길 찾기
08_중앙정부 차원의 법제도 현황과 개선 방향
09_지방정부의 과도한 감정노동 규제 방안
10_감정노동 및 작업장 폭력의 한국형 측정 도구와 조직의 변화
11_조직 내 감정노동 치유 프로그램의 적용
12_감정노동자와 소비자의 관계 재정립
13_시민사회 활동: 감정노동 전국네트워크 사례
14_지역사회 활동: 서울시 여성이 만드는 맘 편한 세상




지은이 소개
정진주 사회건강연구소 소장
공선영 사회건강연구소 연구위원
김성호 공인노무사
김인아 한양대학교 의과대학 직업환경의학교실, 보건대학원 직업환경보건 교수
김종진 한국노동사회연구소 연구위원
김현주 이화여대부속목동병원 직업환경의학과 교수·과장
신경아 한림대학교 사회학과 교수
우성구 두루두루배움터 대표, 한국주민운동교육원 트레이너
이상윤 노동건강연대 공동대표, 직업환경의학 전문의
이성종 민주노총 전국민간서비스산업노동조합연맹 정책 기획 실장, 감정노동 전국네트워크 집행위원장
이정훈 서울노동권익센터 감정노동보호팀장
임상혁 노동환경건강연구소 소장
장세진 연세대학교 원주의과대학 교수, 직업환경의학연구소장
정혜선 가톨릭대학교 보건대학원 교수, 한국산업간호협회 회장
정혜자 공인노무사, 전 금융경제연구소 연구위원
한인임 노동환경건강연구소 교육팀장